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帝邦租車八大服務承諾

一、自駕服務

1.證照車況合格 車況運營證照齊全,車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2.車輛整潔干凈 車窗、擋風玻璃、反光鏡、車燈明亮,座椅、靠背、坐墊、腳墊無污漬,整車干凈無浮塵、無污跡,車牌號清晰、無明顯污漬。

3.租車還車快捷 租還車手續辦理時間10分鐘。

4.機場免費等待 航班原因導致您延遲到達機場,免費為您延長營業時間。

5.無車免費升級 預訂車型因故不能提供,免差價并升級車型供您使用。

6.故障免費更換 車輛性能故障不能繼續安全行駛,減免當天日租金和綜合費用,且安排相同、相近或更高一檔車型給您繼續使用。

7.款項及時退還現金違章押金30天后3個工作日內完成,預授權解除30天完成。

8.投訴快速回應 24小時回應投訴。

二、代駕服務

1.證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好,按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2.車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔,車輛功能正常。

3.司機路線熟悉 駕駛技術熟練,熟悉服務路線與路況。

4.無車免費升級 預訂的車組因故不能提供,免差價升級車型供您使用。

5.定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。

6.故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛,立即安排其它車輛。

7.全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門,以發現和滿足客戶需求為中心。

8.投訴快速回應 24小時內回應投訴。

注:以上服務承諾細則最終解釋權歸帝邦租車所有。

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