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一嗨租車被指虛報租客違章騙取押金(轉自搜狐新聞)

2016-03-31 00:11:56

  原標題:一嗨租車被指虛報租客違章騙取押金

  深圳晚報訊 (記者 李珣) 3月6日,文先生來到深圳出差,在一嗨租車寶安機場店租車并于3月10日還車。隨后文先生收到租車公司發來的短信,稱其曾在東莞違章,如不來深圳處理將不退還押金。在外地工作的文先生專門委派下屬來深處理,怎料卻在交警處查不到違章記錄。“不來深處理,4000塊押金就沒了。感覺公司是利用消費者不想麻煩的心態騙取押金。”文先生有些想不通。對此,一嗨租車回應稱這是系統故障所致,公司正在處理,已向文先生道歉并會改進工作。

  租車“違章”不處理就不退押金

  文先生是蘇州一家物流公司的銷售總監,3月6日來到深圳出差,在一嗨租車寶安機場店租用了一輛大眾斯柯達轎車,并在3月10日歸還,還車時按照一嗨租車的規定繳納了2000元違章押金。

  文先生隨后又前往重慶出差,再次在一嗨租車租用轎車,還車時繳納了2000元違章押金。3月12日,文先生收到了一嗨租車發來的短信,稱其在3月8日,曾駕駛租車公司的車輛在東莞常平超速違章,需扣6分、罰款200元。“一嗨租車說需要去深圳處理,否則兩次租車繳納的共計4000元押金就都不退了。”文先生覺得4000元有些多,且一嗨租車畢竟是大公司,應該不會有差錯,便委派公司下屬李一龍專程來深圳處理。

  在向一嗨租車繳納了500元押金后,李一龍拿著文先生使用車輛的行車證來到深圳寶安交警大隊。出乎意料的是,交警在查詢系統后并未發現這輛車在3月8日有過違章記錄。

  違章記錄出錯已向顧客道歉

  文先生有些氣憤,“如果不是鐵下心專程趕到深圳弄個明白,那4000塊錢不就打水漂了。感覺公司正是利用顧客嫌麻煩的心態,騙取押金。希望一嗨租車能有個說法。”文先生告訴記者,自己的一位同事去年11月在合肥租用一嗨租車的轎車時也有類似的經歷。

  對此,直接負責文先生租車業務的一嗨租車深圳寶安機場店的林先生告訴記者,經過核實后確實發現文先生的違章記錄弄錯了,公司的系統并不都是非常準確的,有時候公司的系統和交警的記錄也會有偏差。“目前已經向顧客道歉,公司正在處理此事,會退還文先生的押金,也會進一步改進工作,防止類似的事情再次發生。”林先生表示。


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